FAQ (Foire aux questions)

FamilySearch est un organisme à but non lucratif qui se consacre à aider les personnes à découvrir leur histoire familiale. Grâce à son site Internet, il offre un accès gratuit à des documents généalogiques, à des arbres familiaux et à d’autres documents. FamilySearch est unique en son genre, car il propose une ressource gratuite et c’est l’un des organismes généalogiques les plus importants et les plus complets au monde, soutenu par un réseau mondial de bénévoles qui participent à l’indexation et à la conservation de documents d’archives.

Organisme de généalogie le plus vaste au monde, FamilySearch International est une organisme à but non lucratif, parrainé par l’Église de Jésus-Christ des saints des derniers jours. Depuis plus de 125 ans, FamilySearch rassemble, conserve et transmet des archives généalogiques. Des millions de personnes utilisent sa documentation gratuite en ligne depuis le site Internet FamilySearch.org ou dans l’un des 6 500 centres FamilySearch répartis dans 129 pays, y compris la bibliothèque principale de FamilySearch, à Salt Lake City, en Utah (États-Unis).

Oui, le site de FamilySearch est entièrement gratuit. Cette organisme offre un accès gratuit à sa vaste collection de documents généalogiques, d’arbres familiaux et à d’autres documents. Vous pouvez créer un compte, constituer votre arbre généalogique et accéder aux documents sans aucun frais.

Oui, FamilySearch s’efforce d’aider les personnes du monde entier à tisser des liens avec leur histoire familiale. Le site est disponible dans plus de 170 pays et existe dans de nombreuses langues. Le site Internet et les applications mobiles sont disponibles dans plus de 40 langues, dont l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le chinois, le japonais et bien d’autres.

Pour en tirer le meilleur parti, vous devriez ouvrir une session. La plupart des fonctionnalités du site nécessitent que vous ouvriez une session, mais cet accès est entièrement gratuit. Cependant, il n’est pas nécessaire d’ouvrir une session pour accéder à toutes les fonctionnalités du site Internet, notamment pour les fonctionnalités suivantes :

• Catalogue de FamilySearch : Parcourir des documents d’archives pour vous aider dans vos recherches généalogiques.

• Wiki de recherche du site de FamilySearch : Obtenir de l’aide et de la documentation d’apprentissage concernant les outils et la terminologie de FamilySearch.

• L’histoire de ma vie : Découvrez des faits concernant votre nom et des événements qui se sont déroulés l’année de votre naissance.

Suivez ces étapes pour ouvrir une session et avoir accès à davantage de fonctionnalités du site Internet de FamilySearch :

1. Allez sur FamilySearch.org et cliquez sur Ouvrir une session.

2. Choisissez la façon dont vous voudriez ouvrir une session : Google, Facebook, Apple ou votre compte de l’Église (pour les membres de l’Église de Jésus-Christ des saints des derniers jours).

3. Si vous préférez, vous pouvez aussi créer un nom d’utilisateur et un mot de passe.

4. Saisissez une adresse électronique ou un numéro de téléphone portable comme options de récupération.

5. Acceptez les conditions d’utilisation et les règles de confidentialité, puis cliquez sur Terminé.

6. Activez votre compte en suivant les instructions qui vous seront envoyées par courriel ou par téléphone.

Vous pouvez accéder au site de FamilySearch n’importe où et n’importe quand en téléchargeant les applications « Arbre Familial », « Souvenirs » ou « Participer » dans les boutiques d’applications App Store d’Apple ou Google Play. Une fois l’application installée, ouvrez-la et ouvrez une session avec votre compte FamilySearch.

Oui, le site de FamilySearch accorde la priorité à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, grâce à de fortes mesures mises en place pour les protéger. Vous pouvez compter sur le fait que vos données sont protégées avec le plus grand soin.

Le début dépend essentiellement de ce que vous souhaitez accomplir. Voici quelques options pour vous aider à commencer :

• Créer un arbre généalogique : Commencez par saisir les renseignements que vous connaissez déjà concernant les membres de votre famille immédiate. Puis, utilisez la grande base de données du site de FamilySearch pour trouver des documents supplémentaires et faire grandir votre arbre.

• Trouver des ancêtres dans des documents d’archives : Utilisez la fonctionnalité de recherche sur le site de FamilySearch pour parcourir des milliards de documents, notamment des actes de naissance, de mariage, de décès, des recensements et des archives militaires.

• Conserver des photos et des anecdotes familiales : Utilisez la fonctionnalité « Souvenirs » pour téléverser des photos, des anecdotes et des documents.

• Obtenir de l’aide personnalisée : Prenez rendez-vous pour consulter un expert du site de FamilySearch et bénéficier d’une aide sur mesure.

Si vous avez des problèmes techniques sur FamilySearch.org, le centre d’assistance de FamilySearch vous offre une mine de ressources, notamment des articles, des didacticiels et des foires aux questions pour vous aider à résoudre les problèmes courants. Si vous avez besoin de plus d’aide, vous pouvez aussi prendre contact avec l’équipe d’assistance à la clientèle pour bénéficier d’une aide personnalisée.

Pour vous aider dans vos recherches généalogiques, de nombreuses ressources sont disponibles, notamment des vidéos en ligne, des centres FamilySearch proches de chez vous et des consultations d’experts en ligne. FamilySearch héberge des blogs instructifs et organise des manifestations où apprendre toutes sortes de compétences dans le domaine de la généalogie. Ces ressources gratuites peuvent vous aider à identifier l’aide qu’il vous faut pour tirer le meilleur parti de vos recherches généalogiques.

En apprenant plus de choses sur votre arbre généalogique, vous en saurez plus sur vous et comment mener une vie meilleure. La généalogie vous aide à comprendre votre identité, à tisser des liens avec vos ancêtres et à acquérir de la résilience en découvrant les difficultés qu’ils ont traversées. Elle incite à la compassion, renforce les liens familiaux et améliore l’estime de soi en vous aidant à comprendre comment vous faites partie de l’Histoire dans son ensemble.

FamilySearch organise plusieurs manifestations tout au long de l’année dont le salon annuel RootsTech, le plus grand salon d’histoire familiale au monde, qui se tient chaque année à la fois en présentiel et en ligne. FamilySearch offre également des séminaires en ligne et des cours réguliers portant sur différents sujets généalogiques tout au long de l’année.