FAQs

FamilySearch ha’e peteĩ organización ha sitio oheka’ỹva ñemu oñeha’ãva oipytyvõ tapichakuérape ojuhu hag̃ua hogaygua tembiasakue. Oikuave’ẽ jehupyty ojehepyme’ẽ’ỹva ypykue tembiasakue jehaipýpe, ogaygua yvyramátape, ha ambue tembiporúpe. FamilySearch naimbojojahái ha’égui peteĩ tembiporu ojehepyme’ẽ’ỹva ha peteĩ organización ypykue tembiasakue rehegua tuichavéva ha ohupytyvéva yvórape, oñeipytyvõva peteĩ voluntario yvóra joaju rupi oipytyvõva oindexa ha oñongatu tembiasakue documento-kuéra.

FamilySearch International esponsor ha’e Jesucristo Tupao Santokuéra Ára Pahapegua, ha ha’e organización ypykue tembiasakue rehegua tuichavéva yvórape. Hetave 125 ary rupi, ombyaty, omo’ã, ha omboja’ókuri ypykue tembiasakue jehaipykuéra. Millón tapichakuéra oiporu hembiporu ojehepyme’ẽ’ỹva en línea FamilySearch.org-pe ha hetave 6.500 FamilySearch tendakuérape 129 tetãme, oĩhápe arandukaaty tuichavéva Salt Lake City, Utah-pe.

Héẽ, FamilySearch ojehepyme’ẽ’ỹ ojeiporu hag̃ua. Oikuave’ẽ jehupyty ojehepyme’ẽ’ỹva ypykue tembiasakue jehaipy aty tuichakuépe, ogaygua yvyramátape, ha ambue tembiporúpe. Rejapokuaa peteĩ cuenta, remopu’ã nde rogaygua yvyramáta, ha rehupytykuaa jehaipykuérape rehepyme’ẽ’ỹre.

Héẽ, FamilySearch oheka oipytyvõ tapichakuéra opaite tendápe ojoaju hag̃ua hogaygua tembiasakuére. Oĩ hetave 170 tetãme ha oiko heta ñe’ẽme. Pe sitio web ha aplicación móvil-kuéra oĩ hetave 40 ñe’ẽmegui, oikehápe inglés, español, francés, alemán, chino, japonés, ha heta ambue.

Rehupyty hag̃ua jehasa iporãvéva, remoñepyrũva’erã sesión. Heta tembiporu imba’eguasúva oikotevẽ remoñepyrũ hag̃ua sesión, ha katu opaite ojehepyme’ẽ’ỹ. Péicharõ jepe, natekotevẽi remoñepyrũ sesión heta tembiporu reiporu hag̃ua sitio-pe, oikehápe ko’ã tembiporukuéra:

• FamilySearch Catálogo: Jeheka jehaipykuéra tembiasakue reheguápe oipytyvõtava nde ypykue tembiasakue jeheka.

• FamilySearch Jeheka Wiki: Ehupyty ñeipytyvõ ha ñehekombo’e tembiporukuéra FamilySearch tembiporu ha ñe’ẽ técnico rehegua.

• Opaite Che Rehegua: Ejuhu añetegua nde réra rehe ha jehukuéra ary nereñoihague rehegua.

Rehupyty hag̃ua hetave tembiporu FamilySearch sitio-pe, ejapo ko’ã mba’e remoñepyrũ hag̃ua sesión:

1. Eho FamilySearch.org-pe, ha epoko Emoñepyrũ Sesión-re.

2. Eiporavo remoñepyrũvo sesión nde cuenta Google, Facebook, Apple, térã Tupao cuenta reheve (Jesucristo Tupao Santokuéra Ára Pahapegua miembro-kuérape g̃uarã).

3. Reipotárõ, rejapokuaa avei peteĩ puruhára réra ha contraseña.

4. Emoĩ peteĩ correo electrónico térã celular número rehupyty jey hag̃ua umíva okañýramo.

5. Emboaje Término Ojeiporu hag̃ua ha Marandu Privacidad rehegua, ha upéi epoko Ojejapóma-re.

6. Emyandy nde cuenta ejapóvo umi ejapovaʼerã ojeguerahaukáva nde correo electrónico térã celular-pe.

Reikekuaa FamilySearch-pe rehóvo emboguejývo Ogaygua Yvyramáta, Mandu’akuéra, térã Eike Tembiapópe aplicación Apple App Store térã Google Play Store-gui. Oñeinstalávo pe aplicación, eike, ha emoñepyrũ sesión nde FamilySearch cuenta reheve.

Héẽ, FamilySearch omotenonde puruhára privacidad ha dato ñemo’ã, omba’apo atãvo omo’ã hag̃ua kuaapy nde rehegua. Rejeroviakuaa nde dato-kuéra ojeguereko porãitereiha.

Moõpa reñepyrũta ipyenda rehupytysévape. Ko’ápe oĩ reiporavokuaáva neipytyvõ hag̃ua reñepyrũ:

• Ejapo peteĩ ogaygua yvyramáta: Eñepyrũ emoĩvo kuaapy reikuaáva nde rogaygua ag̃uĩetéva rehegua. Upéi reiporukuaa FamilySearch base de datos tuicháva rejuhu hag̃ua hetave jehaipykuéra ha reipyso hag̃ua nde yvyramáta.

• Ejuhu ypykue jehaipykuéra tembiasakuépe: Eiporu jeheka FamilySearch-pe rehesa’ỹijo hag̃ua billón jehaipykuéra, oikehápe teñói, ñemenda, ñemano, censo, ha jehaipykuéra militar.

• Eñongatu ogaygua ta’angakuéra ha ñemombe’ukuéra: Eiporu Mandu’akuéra tembiporu rehupi hag̃ua ta’anga, ñemombe’u, ha documento-kuéra.

• Ehupyty ñeipytyvõ oñemoĩva ndéve g̃uarãite: Eagenda peteĩ consulta ojehepyme’ẽ’ỹva FamilySearch tapicha katupyry ndive ehupyty hag̃ua ñeipytyvõ oñemohendáva ndeve g̃uarã rehe.

Rejuhúramo problema técnico reiporu jave FamilySearch.org, FamilySearch Ñeipytyvõ Renda oikuave’ẽ heta tembiporukuéra, oikehápe artículo, taperechauka, ha porandu ojejapo jepíva oipytyvõtava emyatyrõ hag̃ua apañuãi oĩ jepíva. Reikotevẽrõ hetave pytyvõ, ikatu avei eñe’ẽ FamilySearch pytyvõ aty ndive ehupyty hag̃ua pytyvõ oñemohendáva ndéve g̃uarãite.

Oĩ heta tembiporu neipytyvõkuaáva nde ypykue tembiasakue jehekápe, oikehápe video en línea, FamilySearch tendakuéra ag̃uĩetéva, ha jeporandu en línea. FamilySearch oguereko blog marandu rehegua ha jehukuéra ombo’éva heta katupyry ypykue tembiasakue rehegua. Ko'ã tembiporu ojehepyme’ẽ’ỹva ikatu neipytyvõ ejuhu hag̃ua pytyvõ reikotevẽva eipe’ave hag̃ua iporãvéva nde rogaygua tembiasakue jehekágui.

Reikuaavévo nde rogaygua yvyramáta rehe, reikuaave mávapa nde ha mba’éichapa reikoporãvekuaa. Ypykue tembiasakue neipytyvõ reikũmby hag̃ua mávapa nde, rejoaju hag̃ua nde ypykuérare, ha remongakuaa hag̃ua ne mbarete reñemoarandúvo ipy’ara’ãnguéragui. Omongakuaa poriahuvereko, omombareteve ogaygua joaju, ha ombotuichave ndejupe ñemomba’eguasu neipytyvõvo reikũmby hag̃ua mba’éichapa nde ha’e peteĩ tembiasakue tuichavéva pehẽ.

FamilySearch ojapo heta jehu ary tuichakue, oikehápe ñembyaty RootsTech ojejapóva opa ary, conferencia ogaygua tembiasakue rehegua tuichavéva yvórape, ojejapóva peteĩteĩ ary ojováre ha virtual rupi avei. FamilySearch oikuave’ẽ jepi avei webinar ha ñehekombo’e heta tema ypykue tembiasakue rehegua ary pukukuére.